Vous avez le droit de rétracter le contrat d'achat (votre commande en ligne) dans un délai de 14 jours (2 semaines) sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des biens.
Comment ça fonctionne ?
Notifiez-nous par écrit (lettre ou par email) dans le délai de 14 jours que vous annulez votre contrat d'achat (votre commande en ligne), mentionnez toujours votre numéro de commande en ligne et renvoyez les biens sans délai, mais au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de votre décision d'annuler le contrat (commande en ligne) ou vous pouvez également les remettre en magasin.
Lors du renvoi de votre commande en ligne (les produits), ceux-ci doivent nous être retournés inutilisés et dans l'emballage d'origine, joignez également votre facture en ligne (ou mentionnez votre numéro de commande en ligne) et indiquez si vous souhaitez un échange (par exemple pour une taille différente) ou si vous souhaitez un remboursement de votre montant d'achat.
Le montant de l'achat sera remboursé immédiatement (dans les 14 jours) après réception des biens. (le remboursement est effectué de la même manière que vous avez payé pour la commande). Les coûts directs du retour de la commande (les produits) sont à votre charge. Vous êtes responsable de la dépréciation éventuelle des biens résultant de l'utilisation des biens, allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Si vous nous renvoyez quelque chose, pensez à une bonne description de vos souhaits tels que l'échange, le retour, le remboursement ou la réparation. Veuillez nous contacter à l'avance, cela est pour éviter les envois inutiles et les retards et envoyez le colis à :
LUCAS DIVING
Bedrijvenweg 3a
7442 CX NIJVERDAL
Pays-Bas